Los usuarios de nuestro software de taller deben hacer frente en algunas ocasiones a la reparación en garantía de averías ya reparadas (siempre que se produzcan en los plazos establecidos)
Dichos plazos están perfectamente definidos en el artículo 16.2 del Real Decreto 1457/1986, y son de tres meses o 2000 kms (lo que primero se cumpla) en general y de 15 días o 200 kms en el caso de los vehículos industriales.
Pero en ocasiones, al estar reparando una avería o realizando una instalación, apreciamos que hay algún componente defectuoso o dañado que hay que reparar también.
Software de taller: Averías avisadas y no reparadas
El Real Decreto 1457/1986 determina que hay que avisar al cliente y que este debe autorizar su reparación (art 14.6) y si no lo hace debe hacerse constar en la factura. Esto último es importante a tenor de lo que dice en el artículo 16.6
«El taller no se responsabilizará de la avería sobrevenida en relación con la o las reparaciones anteriores efectuadas, cuando el fallo mecánico se derive de la no aceptación por parte del usuario de la reparación de anomalías o de averías ocultas, previamente comunicadas conforme a lo previsto en el punto 6, del articulo 14, siempre y cuando la referida falta de aceptación se haya hecho constar en la factura, así como la necesidad de su reparación.«
GestFuturo software de taller pone a disposición del usuario diferentes apartados para que se realicen estas anotaciones y posteriormente se reflejen en la factura, incluso para que el mecánico que trabaja en el vehículo las explique al anotar los tiempos de trabajo, ya sea manualmente o ya sea desde el módulo de ticaje.
Dichas anotaciones se mostrarán en la factura (que también puede configurarse según los deseos del usuario) para cumplir con el reglamento y quedar protegidos.
Si desean más información acerca de esta u otras de las muchas funcionalidades que ofrece nuestr programa de gestión para taller no tienen más que solicitarlo a través de los diferentes medios de contacto que ponemos a su disposición aqui: https://www.futuroinformatica.com/contacto.html
- Tags: garantía, observaciones, software de taller
